Faq
よくあるご質問
なんのお店ですか？
“魔女のお菓子部屋”がコンセプトの
小さな菓子店です。
焼き菓子、アイシングクッキー、オーダーメイドのケーキを中心に可愛いお菓子をご用意しています。
今後、星読みや星占いも行う予定です。お楽しみに♩
営業日時を教えてください。
こちらのリンクからインスタグラムにてご確認ください。
その月の営業日時、イベント等をお知らせしています。
通販はできますか？
できます。こちらのリンクより、
オンラインショップにてお買い求めいただけます。
オーダースイーツの予約期間・納期を教えてください。
下記の日数をご確認ください。
・フルオーダー:14日
(受取日を含まず2週間前までの受注)
・セミオーダー:3日
(受取日を含まず3日前までの受注)
○シーズンやデザインによっては通常よりも納期を要する場合がございます。
○予約期間外のご依頼は、特急料金で対応させていただくか、ご予約をお断りさせていただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
○なるべくお早めにご相談いただければ、できる限りご要望に添えるよう対応させていただきます。
注文後キャンセルはできますか？
原則キャンセルには対応できません。
確定後すぐに製作準備をしております為、
セミオーダー・フルオーダーともに確定後の変更・キャンセルはできません。
お客様のご都合でキャンセルされた場合には、大変恐縮ですが、ご注文金額の全額をご請求させていただく事がございますので、あらかじめご了解ください。
また、ご注文確定後は、お受取時間に合わせて制作の段取りを組んでおりますので、受取日、受取時間のご変更は、承ることができません。
焼き菓子(オーダーアイシングクッキーを除く)のみ、お受取時間の 24 時間以上前の場合には、有料にて対応可能な場合がございます。お電話にてお問い合わせください。
オーダーケーキをウェディング仕様にして欲しいです。
ご予約時にご相談ください。
フォトウエディングや小規模のお祝い席用には対応させていただけると思います。
結婚式場での披露宴用には現段階では対応しておりません。
賞味期限を教えてください。
下記をご参照ください。
焼き菓子:夏季2〜3週間、冬季:3〜4週間
生菓子 :夏季・冬季共に当日〜翌日(要冷蔵)
アイシングクッキーの保存方法を教えてください。
アイシングクッキーは湿度にとても弱いスイーツです。冷蔵庫には入れないでください。高温でも溶けることはありませんが、直射日光は避けて保存してください。
アイシングクッキーを飾りとして使う場合はいつまで保ちますか？
直射日光・湿度を遮断していただければ、半永久的に飾って楽しんでいただけます。
経年劣化や多少の色褪せ、変色はあります。予めご了承ください。
上記以外のご質問は
こちらのフォームよりお問い合わせくださいませ。